أسئلة التغذية الراجعة للقيادة: تقييم ورعاية القادة -الجزء الأول

تعدُّ التغذية الراجعة الشاملة أداة قوية لتقييم وتعزيز الأداء الإداري، فمن خلال جمع الرؤى من وجهات نظر متعددة - التقييم الذاتي، والأقران، والرؤساء، وأعضاء الفريق - يمكن للشركات تعزيز فهم شامل لقوة القيادة، ومجالات التحسين، وفرص النمو.

يتضمن هذا المقال أسئلة التغذية الراجعة الشاملة المصمَّمة للمديرين والقادة الناشئين، مقسَّمة إلى تقييمات أداء تقليدية شاملة وتقييمات شاملة قائمة على الكفاءة.

أسئلة تقييم الأداء التقليدية للمديرين

تساعدك هذه القائمة الشاملة لأسئلة التغذية الراجعة الشاملة على الحصول على رؤية شاملة للأداء الإداري، بدءاً من التقييم الذاتي وحتى التغذية الراجعة من الفريق.

استخدم هذه الأسئلة الشاملة للمديرين على جميع المستويات، بدءاً من قادة الفرق وحتى الإدارة العليا.

أسئلة التقييم الذاتي للمديرين

التقييم الذاتي عنصر حاسم في تقييم الأداء، فهو يسمح للمديرين بالتفكير في قدراتهم وإنجازاتهم ومجالات التحسين، وتشجع هذه الأسئلة على الاستبطان والوعي الذاتي، وهي سمات أساسية للقيادة الفعالة.

1. أسئلة التقييم

• قيِّم قدرتك على تحمل الضغط على مقياس من 1 إلى 5، حيث 1 يعني أنَّك تجد الأمر صعباً جداً، و5 يعني أنَّك تدير الضغط بشكل جيد جداً.
• قيِّم فاعليتك الإجمالية بصفتك مديراً على مقياس من 1 إلى 5، حيث 1 يعني غير فعال على الإطلاق و5 يعني فعال جداً.
• قيِّم مدى رضاك ​​عن أداء فريقك على مقياس من 1 إلى 5، حيث 1 يعني غير راضٍ على الإطلاق و5 يعني راضياً جداً.
• قيِّم قدرتك على إدارة عبء العمل على مقياس من 1 إلى 5، حيث 1 يعني أنَّك تعاني في كثير من الأحيان و5 يعني أنَّك تدير عبء العمل بشكل جيد جداً.
• قيِّم قدرتك على مواءمة أهداف الفريق مع أهداف الشركة على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّ الأهداف نادراً ما تكون متوائمة، بينما يعني 5 أنَّ الأهداف متوائمة باستمرار.

2. الأسئلة النوعية

• ما هي أهم إنجازاتك في العام الماضي؟
• ما هي أهم ثلاثة أهداف لديك للعام المقبل؟
• كيف تضمن التحسين المستمر في ممارساتك الإدارية؟
• كيف تتعامل مع التغذية الراجعة من أعضاء فريقك؟
• ما هو أكثر ما يقدِّره أعضاء فريقك فيك؟
• أين تريد تفويض مزيد لأعضاء فريقك؟
• أين تريد تفويض أقل لأعضاء فريقك؟
• كيف يمكنك تحقيق توازن أفضل في الاهتمام والجهود بين المهام قصيرة الأمد والمهام طويلة الأمد؟

أسئلة التغذية الراجعة من الأقران لتقييم المديرين

يقدم الأقران رؤى قيِّمة عن قدرة المدير على التعاون والتواصل والمساهمة في بيئة عمل إيجابية، وتجمع هذه الأسئلة وجهات نظر المديرين الزملاء الذين يعملون من كثب مع المدير قيد التقييم.

1. أسئلة التقييم

• قيِّم قدرة المديرين على تمثيل قيم الشركة على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّهم نادراً ما يجسدون القيم، بينما يعني 5 أنَّهم يجسدون القيم باستمرار.
• قيِّم قدرة المديرين على حل النزاعات بكفاءة على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّهم يواجهون صعوبة في إدارة النزاعات، بينما يعني 5 أنَّهم يتعاملون مع النزاعات بفاعلية ونزاهة.
• قيِّم استعداد المديرين لمساعدة الآخرين على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّهم نادراً ما يساعدون، بينما يعني 5 أنَّهم يساعدون دائماً.
• قيِّم قدرة المديرين على تعزيز بيئة عمل إيجابية على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّهم نادراً ما يشجعون الإيجابية، بينما يعني 5 أنَّهم يوفرون بيئة إيجابية باستمرار.

2. الأسئلة النوعية

• كيف ساهم هذا المدير في نجاح القسم؟
• ما هي المجالات التي يجب أن يركز عليها هذا المدير لتحسين قيادته؟
• ما مدى نجاح هذا المدير في التعامل مع التغييرات التنظيمية؟
• ما هي أهم مساهمة لهذا المدير في تحقيق أهداف الشركة؟
• هل يمكنك إعطاء مثال عن موقف نجح فيه هذا المدير في التغلب على التحدي؟
• ما الذي يجب على هذا المدير فعله لتحسين أدائه؟
• كيف يسهم هذا المدير في توفير بيئة عمل إيجابية؟
• ماذا تقترح لتحسين أسلوب هذا المدير في القيادة؟

أسئلة التغذية الراجعة من الرؤساء لتقييم المديرين

تعد التغذية الراجعة من الرؤساء أمراً هاماً جداً لفهم مدى توافق المدير مع أهداف المنظمة وتوقعاتها، وتركز هذه الأسئلة على فاعلية القيادة، وتحقيق الأهداف، والقدرة على التكيف مع التغيير.

1. أسئلة التقييم

• قيِّم قدرة المديرين على القيادة من خلال تجسيد قدوة يُحتذى بها على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّهم نادراً ما يجسدون قدوة يُحتذى بها، بينما يعني 5 أنَّهم يجسدون قدوة يُحتذى بها باستمرار.
• قيِّم قدرة المديرين على تحقيق أهداف القسم على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّهم نادراً ما يحققون الأهداف، بينما يعني 5 أنَّهم يحققون الأهداف باستمرار.
• قيِّم قدرة المديرين على إدارة فرقهم بفاعلية على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّهم يواجهون صعوبة في الإدارة، بينما يعني 5 أنَّهم يتفوقون في إدارة فريقهم.
• قيِّم قدرة المديرين على التكيف مع التغييرات في مكان العمل على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّهم يواجهون صعوبة في التكيف، بينما يعني 5 أنَّهم يتكيفون بشكل جيد جداً.

2. الأسئلة النوعية

• ما هي أعظم نقاط قوة هذا المدير؟
• ما هي المجالات التي يجب على هذا المدير تحسينها؟
• كيف يتعامل هذا المدير مع التغذية الراجعة البناءة؟
• ما الذي يميز هذا المدير من الآخرين داخل المنظمة؟
• ما مدى قدرة المدير على التكيف مع الأولويات المتغيرة وأهداف العمل؟

أسئلة التغذية الراجعة من أعضاء الفريق

يمكن لأعضاء الفريق تقديم وجهات نظر فريدة عن قدرة المديرين على التواصل، والتحفيز، ودعم التطور المهني، فاستخدم هذه الأسئلة لجمع التغذية الراجعة من أولئك الذين يعملون مباشرة تحت إشراف المديرين.

1. أسئلة التقييم

• قيِّم قدرة المديرين على توضيح التوقعات على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّ التوقعات غير واضحة في كثير من الأحيان، بينما يعني 5 أنَّ التوقعات واضحة دائماً.
• قيِّم تجاوب المديرين مع احتياجات الفريق على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّهم غير متجاوبين في كثير من الأحيان، بينما يعني 5 أنَّهم متجاوبون باستمرار.
• قيِّم قدرة المديرين على تحفيز الفريق على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّهم نادراً ما يحفزون الفريق، بينما يعني 5 أنَّهم يلهمون ويحفزون الفريق باستمرار.
• قيِّم قدرة المديرين على حل المشكلات على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّهم يواجهون صعوبة في كثير من الأحيان، بينما يعني 5 أنَّهم يحلون المشكلات بفاعلية وكفاءة.
• قيِّم قدرة المديرين على دعم التطور المهني لأعضاء الفريق على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّهم يقدمون دعماً قليلاً، بينما يعني 5 أنَّهم يقدمون دعماً كبيراً.
• قيِّم مدى سهولة التواصل مع المديرين على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّهم نادراً ما يكونون متاحين للتواصل، بينما يعني 5 أنَّهم متاحون دائماً للتواصل.
• قيِّم عدالة المديرين في تقييم الأداء على مقياس من 1 إلى 5، حيث يعني 1 أنَّ التقييمات غير عادلة في كثير من الأحيان، بينما يعني 5 أنَّ التقييمات عادلة دائماً.

2. الأسئلة النوعية

• ما مدى نجاح هذا المدير في حل النزاعات؟
• إلى أي مدى يستمع هذا المدير إلى مخاوفك ويعالجها؟
• كيف يدعم هذا المدير تطورك المهني؟
• كيف يحفزك هذا المدير لتحقيق أفضل أداء؟
• كيف يتعامل هذا المدير مع توزيع عبء العمل داخل الفريق؟
• ما هي التغييرات التي من شأنها تحسين علاقتك العملية مع هذا المدير؟
• ما هو الشيء الوحيد الذي يمكن لهذا المدير فعله بشكل مختلف لتحسين ديناميكيات الفريق؟
• ما هو الشيء الوحيد الذي يجب أن يبدأ هذا المدير في فعله؟
• ما هو الشيء الوحيد الذي يجب على هذا المدير الاستمرار في القيام به؟
• ما هو الشيء الوحيد الذي يجب على هذا المدير التوقف عن فعله؟

أسئلة التغذية الراجعة الشاملة القائمة على الكفاءة للمديرين

تركز التغذية الراجعة القائمة على الكفاءة على كفاءات القيادة المحددة والأساسية لنجاح الإدارة، ويتضمن هذا القسم أسئلة تتعلق بالتركيز على العملاء، والتواصل، والذكاء العاطفي، وصنع القرار، والرؤية والتفكير الاستراتيجي، وإدارة الفريق، فاستخدم إطار عمل كفاءة القيادة لاختيار الكفاءات ذات الصلة لتقييمات القيادة.

1. أسئلة التقييم الذاتي القائمة على الكفاءة

تشجع أسئلة المراجعة الذاتية المديرين على تقييم كفاءتهم في الكفاءات القيادية الرئيسة، وتساعد هذه الأسئلة المديرين على تحديد نقاط القوة لديهم ومجالات التطوير في الكفاءات الهامة.

2. أسئلة التقييم القائمة على الكفاءة من الأقران

يقدم الأقران تغذية راجعة قيِّمة عن كفاءة المدير في مجالات مثل التواصل والذكاء العاطفي، وتجمع هذه الأسئلة رؤى عن رأي الأقران بالمدير.

في الختام

لقد قدمنا في هذا الجزء الأول من المقال مجموعة من أسئلة التغذية الراجعة للقيادة، وسنقدم بقية الأسئلة في الجزء الثاني والأخير منه.