يشمل "استشاري أداء معتمد" تقييماً شاملاً لمهارات وكفاءات الاستشاريين، وآلية رسم خطط تطوير الاستشاريين سواء كانوا داخليين أم خارجيين؛ إذ تشمل تقييمات ما قبل البرنامج ما يأتي:

• تقديم صورة مفصلة عن نقاط القوة من خلال الاستشارات، ومستوى الكفاءات والمهارات.
• تحديد وتوضيح الفجوات واحتياجات التنمية الفعلية للعمل عليها بفاعلية.
• إرساء أساس منهجي للنمو الشخصي والمهني.

الملفات الإلكترونية السابقة للبرنامج (للقراءة والاطلاع):

• التميز في سوق العمل.
• المصداقية في عملك الاستشاري.
• أربع محادثات جوهرية للعميل.

مقدمة أساسية:

• 3 عوامل تجعل من القائد شخصاً عظيماً.
• 4 تحديات يواجهها القائد الاستشاري.
• كيفية تحديد مجال الاستشارات الذي سيتخصص فيه القائد.
• المجالات الأكثر ربحاً في العمل الاستشاري.
• المهارات الاستشاريّة التي يحتاج إليها القائد.
• كيف تقوم كفاءاتك الاستشارية؟
• نموذج العمل الاستشاري الخماسي.
• مقارنة 5 نماذج استشارية.
• الاختلاف في الاستشارات: الداخلية مقابل الخارجية
• كيف تتغلب على المعوقات؟
• من العميل؟

الدخول والتعاقد:

• كيف تبني المصداقية في عملك الاستشاري؟
• كيف تبني الألفة وتحافظ عليها مع العميل؟
• المعايير التي تقدر من خلالها جاهزية العميل وجاهزية المنظمة.
• 10 عوامل للنجاح في العملية الاستشارية.
• كيف تحصل على اتفاق حول التوقعات؟
• ما هي هيكلية التسعير التي يجب استخدامها؟
• كيفية تسويغ الرسوم عن طريق القيمة.
• كيف يمكن للقادة المستشارين أن يصبحوا أثرياء جداً؟

تحديد الاحتياجات:

• 7 معايير لجمع البيانات.
• 6 طرائق لجمع البيانات.
• العقبات التي تواجه جمع البيانات.
• كيف تجري اجتماعاً استكشافياً؟
• 3 خطوات لتحضير الأسئلة مفتوحة الإجابة.
• 4 خطوات لتحضير الأسئلة محددة الإجابة.
• 5 إرشادات لطرح أسئلة فعالة.
• 3 تقنيات للتركيز مع العميل.
• كيف تعيد صياغة المحتوى وتلخصه؟
• الشروط المرجعية الرسمية وغير الرسمية.

التغذية الراجعة والقرار:

• كيف تحدد أسباب خلل الأداء عند العميل؟
• العوامل السبعة التي تؤثر في أداء العمل.
• 3 تقنيات في التحليل التشاركي.
• 7 تقنيات للتحقق من صحة التحليل.
• كيفية التعامل مع المعلومات الحساسة.
• 25 إشارة للمقاومة أو عدم الارتياح.
• 7 إرشادات للتعامل مع المقاومة والتحديات.
• كيف تخطط لاجتماع الانتظام وتقوم به.

التصميم والتنفيذ:

• كيف تستثمر الفرق بشكل فعال من أجل تصميم الحلول؟
• 4 خطوات لتنفيذ الحلول.
• كيف تطرح الأسئلة الجوهرية من أجل التحقق النهائي؟
• 7 خطوات لتوثيق التوصيات.
• 6 إرشادات لتقديم التوصيات.
• 10 تكتيكات تفيد الاستشاريين.
• العمل بشكل ناجح مع الاستشاريين الداخليين والخارجيين.
• أهم الاقتراحات من أجل الشراكة مع الاستشاريين الخارجيين.

التقييم:

• كيف تحضر لاجتماع استخلاص المعلومات؟
• كيف تراقب التقدم في سبع خطوات؟
• 5 أدوات لتقييم الخدمات الاستشارية.
• كيف تتناقش مع العميل من أجل التقييم؟
• كيف تعد التقرير النهائي في سبع مراحل؟
• كيف تستخلص "الدروس التي تم تعلّمها"؟
• كيف تحصل على التوصيات والاعترافات؟
• كيفية وضع خطة استراتيجية تجعلك هاماً لأتباعك وعملائك وتميزك بين المنافسين.
• الأخطاء العشرة الأكثر إضاعة للوقت.
• 4 استراتيجيات لتجنب أعراض متلازمة بناء الاستشارة.
• كيفية تحديد الفرص والعمل عليها.
• 5 خطوات لمعالجة التحديات مع الأتباع والعملاء.

• يغادر القائد المشارك البرنامج وهو متسلح بالعدة والعتاد لممارسة الاستشارات بشكل احترافي ومتقن وفق نموذج استشارات مبتكر وفريد من نوعه، ويحمل تقنيات وأدوات ملهمة؛ مليئة بالأفكار، والاستراتيجيات، والنماذج، والعمليات، والالتزامات، وخطط العمل التي تجعل أداءه وأداء عملائه أكثر تميزاً وقوة، وجميعها متوفرة للاستخدام الفوري.
• جلسة متابعة كوتشينغ مع خبراء الاستشارات في الأكاديمية.